“政务知多少”便民服务宣传活动
为进一步提升市民群众对政务服务的知晓度和使用率，2025年10月9日至10日，东莞市民服务中心政务社工组织的“政务知多少”便民服务宣传活动在大厅顺利开展。本次活动共吸引367名群众积极参与，现场气氛热烈。
本次宣传活动以“翻翻乐”互动游戏为载体，将政务服务知识巧妙融入游戏环节，引导参与者在轻松愉快的氛围中学习政务常识。现场设置游戏引导、物资派发等岗位，社工和志愿者协同配合，确保活动有序开展。
活动中，社工与志愿者针对不同群体采取差异化宣传策略：对办事群众侧重政务服务内容的讲解与普及，帮助其了解市民服务中心多样化的政务服务项目；对带娃家庭则注重互动体验，鼓励孩子朗读政务知识，增强学习的趣味性与参与感。
不少参与群众表示，通过此次活动了解到许多以往不熟悉的政务服务内容，并希望今后能多举办类似的宣传活动，方便居民及时掌握政策信息。
活动现场
本次活动充分借鉴了以往的活动经验，优化了志愿者分工和培训机制，采用“以老带新”模式，提升了服务效率与志愿团队凝聚力。活动不仅达成了预设的宣传目标，也为后续服务的开展积累了宝贵经验。
未来，我们将继续链接多方资源，创新服务形式，推动政务服务更贴近居民生活，助力构建和谐、便利的政务服务环境。
