“夏日守护”中暑烫伤防治与政务手语无障碍双项培训
近日，东莞持续高温湿热，市民服务中心作为日均人流量超8100人次的城市客厅，服务着包括众多老年人、残障人士、妇女儿童及青少年在内的广大市民。酷暑天气极易引发中暑等健康风险，同时，一线社工和志愿者在服务听障人士时，也常面临“纸笔交流”效率低的沟通困境。为积极应对这些挑战，提升便民服务的专业化与人性化水平，近日，政务社工团队精心策划并组织了一场针对性的志愿者专项技能培训活动。
社工团队成功链接了东莞市红十字会的优质讲师资源，为志愿者们带来了一场实用的“中暑与烫伤防治急救培训”。专业讲师深入浅出地讲解了高温中暑的识别、预防措施和现场紧急救护知识，同时涵盖了常见烫伤的处理办法。讲师不仅进行了标准化的动作示范，还引导志愿者们仔细观察学习，确保每一个急救要点都精准到位。
同时，为打破与听障人士的沟通壁垒，活动特别邀请了市残联的资深手语老师，开展“政务服务常用手语培训”。老师从最基本的问候语、数字教起，逐步深入到“身份证”“厕所在哪里”等高频政务服务用语。培训采用互动教学方式，志愿者们跟着老师一遍遍模仿、练习，从笨拙到逐渐熟练，现场学习气氛热烈。
此次培训共有30名志愿者参加，不仅提升了他们的服务技能，更升华了服务理念，体现了市民服务中心对社会关爱群体的关注，彰显了政务志愿服务的温度。
烧烫伤处理知识学习
手语学习
