“思维导图知识揭秘”自我效能提升赋能活动
在东莞市民服务中心，一线工作人员与志愿者每日直面纷繁复杂的政务场景，常因任务繁重陷入思维混乱、情绪焦虑的困境。为破解这一痛点，2025年8月26日政务社工组织了一场集思维导图工具学习与情绪管理赋能为一体的特色活动，为政务服务注入全新活力。
参加者构思制作织锦冰箱贴
活动现场，社工以轻松的互动环节开场，后围绕思维导图绘制展开系统教学，从中心主题确定、分支拓展到关键词提炼，每一个环节都结合任务规划、问题解决等政务工作场景进行演示，让抽象的思维方法变得具象可感。
紧接着，社工结合政务服务中的真实案例，深入解读ABC情绪理论，细致剖析如何通过办事群众的微表情、语调变化等细节洞察情绪状态，帮助参与者构建坚实的情绪管理理论基础，并通过随堂抽查及时巩固学习成果。
随后，社工以织锦冰箱贴这一独特载体，先引导参与者觉察情绪根源、掌握科学疏导技巧。大家将刚学到的思维导图思维融入设计构思，用分支拓展的方式梳理情绪主题与元素构成，一个个充满巧思的设计在指尖诞生。活动还特别选拔15位表现优秀的参与者担任“互助小导师”，协助其他伙伴完成创作，现场洋溢着互助友爱的温暖氛围。
参加者织锦冰箱贴成品展示
