【牵手计划】粤桂牵手聚合力“专业赋能+直播助农”双轮驱动乡村振兴

粤桂牵手聚合力“专业赋能+直播助农”双轮驱动乡村振兴

——东莞同德社工赴桂开展“牵手计划”

为深入贯彻落实《“十四五” 时期社会工作服务机构“牵手计划”实施方案》，充分发挥社会工作专业力量在巩固脱贫攻坚成果与乡村振兴有效衔接中的重要作用，2025年11月，在广东省民政厅“牵手计划”项目支持下，东莞市同德社会工作服务中心（以下简称“同德中心”）组建专业督导团队，先后奔赴广西南宁马山县、玉林北流市开展实地帮扶行动。此次行动以“精准赋能成长、党建引领发展”为核心，通过专业督导、实操培训、直播助农等多元举措，为当地社会工作提质增效，让乡村产业发展注入“粤能量”，搭建起粤桂协作的“连心桥”。

精准对接需求，分层督导实现全维度赋能

帮扶行动启动前，同德中心与广西缘满社会工作服务中心、慈航社会工作服务中心通过线上会议开展深度需求调研，全面梳理当地机构在服务开展、项目运营、人才培养等方面的核心诉求，精准制定“问题导向、精准赋能、实操落地”的督导方案，并完成团队分工与培训素材筹备工作。实地督导期间，双方建立实时沟通机制，动态调整督导重点，确保帮扶服务贴合实际需求。

针对当地社工在项目实施、服务开展中存在的共性问题，同德社工组织专题经验分享会，系统分享在社区服务、居家养老服务、民生保障等领域的成熟经验与典型案例；针对机构管理层人员在日常管理中面临的无力感与实际困扰，以及个别社工在个案跟进、小组带领中的个性化困惑，采取“一对一”深度督导模式，针对提供具体解决方案的同时，给予情感支持与心理疏导，帮助当地社工缓解工作压力、增强职业信心。这种“团队督导+个别督导”的双轨模式，既实现了帮扶全覆盖，又兼顾共性问题解决与个性需求满足，构建起“精准滴灌”的赋能体系。

01 情系马山：党建引领育人才，实操赋能强服务

党建领航+专题培训：筑牢马山社工人才根基

为深化“牵手计划”帮扶实效，同德社工深度对接马山县“三区”社会工作人才培养计划，以“党建引领+人才培养”为核心，联合马山县社工部开展为期2天的社区骨干专题培训。培训覆盖马山县各社区骨干，课程聚焦社区服务设计、民生保障实务、矛盾纠纷调解等核心模块，通过“理论讲解+案例剖析+模拟演练+互动答疑”的多元化形式，帮助参训人员系统掌握社会工作专业方法与实操技巧。此次培训实现了帮扶资源与当地基层人才培养需求的精准对接，推动党的二十大精神在基层治理与乡村振兴实践中落地生根，为马山县社会工作高质量发展筑牢人才根基，激活基层治理“新动能”。

扎根服务场景，实操互动深化专业交流

在马山县白山镇立星村，同德社工与缘满社工携手开展留守妇女走访调研，并共同策划、组织妇女沟通技巧提升小组。同德社工全程参与活动实施，通过现场示范、实时指导等方式，向当地社工传递小组工作流程设计、氛围营造、危机干预等实操经验。活动结束后，双方围绕留守儿童青少年关爱、妇女权益保障等重点服务领域开展深度研讨，针对青少年个案跟进中家庭支持系统薄弱、服务持续性不足等难点问题，共同梳理解决方案与服务优化路径，推动帮扶成果转化为常态化服务能力，让专业社工服务真正扎根乡村、惠及民生。

02 赋能北流：多维帮扶破难题 精准服务惠民生

培训+督导双驱动，提升北流社工专业与管理效能

为精准对接北流市社工发展需求，同德社工从“专业能力”与“管理效能优化”两方面同步发力。在专业培训层面，深度为慈航机构社工开展专项培训，通过细致讲解，帮助社工精准掌握项目运营、服务经验提炼、服务成效总结的核心方法；同时传授微信公众号、视频号、海报等宣传工具的实操技巧，实现“服务做实、经验做亮、宣传做活”，全面提升北流市社工服务的专业性、影响力与群众认可度。

在管理赋能层面，针对慈航机构管理层面临的无力感与实际困扰，同德社工通过“问题拆解-原因剖析-策略赋能”三维督导模式，提供系统性指导建议。督导团队先与管理层深度访谈，精准梳理管理痛点，随后建议建立“分层管理+责任闭环”机制，明确各岗位权责边界，制定《岗位权责清单》与《工作推进时间表》，将服务任务细化至个人，通过“每日跟进、每周复盘”强化过程管控；同时优化绩效考核体系，将个案服务质量、协作配合度等纳入考核指标，建立“奖惩分明”的激励机制，推动管理层从“事务型管理”向“赋能型管理”转变。此外，通过管理层与社工定期“一对一”沟通，搭建信任桥梁，既减轻了管理层负担，又提升了团队凝聚力与执行力，为机构管理规范化、服务质量提升奠定坚实基础。

双社联动暖民心，直播助农促增收

在民生服务领域，同德社工与慈航机构社工携手深入北流市清水口镇，开展低保户与精神残疾人专项入户走访。两支队伍分工协作，逐户与群众促膝长谈，细致了解生活近况、身体状况及实际需求：针对精神残疾人家庭，重点关注康复治疗、用药保障及照护难点；对于低保家庭，量身梳理帮扶思路，鼓励群众树立生活信心。此次走访精准掌握了困难群体实际情况，打通了为民服务“最后一米”，更以“双社合力”凝聚民生服务暖流，让困难群众切实感受到粤桂协作的温度。

在乡村振兴领域，同德社工敏锐发现北流市农户种植的番石榴品质优良，但因“缺乏直播技能、流量资源匮乏”面临“卖出难”的困境。秉持“社工为民解困”宗旨，同德社工迅速搭建帮扶桥梁，在农产品种植基地为农户开展“手把手”直播销售培训，指导农户掌握设备操作、产品讲解、互动引流等技巧。短短2小时的直播，吸引557人次访客，产品浏览量达1965人次，成交达40单。看着屏幕上不断增加的订单，农户们握着同德社工的手激动不已。直播结束后，社工还针对后续直播运营、客户维护等问题提供进一步指导，为当地农产品打开线上销售渠道筑牢基础，真正实现“农户增收、市民得鲜”的双赢目标，为乡村产业发展注入“数字新活力”。