【职工服务】“工伤知识齐齐学”工伤知识学习小组

同德驻东莞市总工会关爱工伤职工项目社工在走访工伤保险服务协议机构东莞市广济医院过程中，发现许多工伤职工们因为是第一次接触工伤，不了解东莞市工伤处理流程以及工伤待遇。为此，社工于2024年12月5日、6日在东莞市广济医院开展了6节“工伤知识齐齐学”工伤知识学习小组。

小组初期，社工介绍自己身份，组织组员互相介绍，并通过“动名词接龙”游戏增加组员互动，促进组员相互认识，活跃现场氛围。随后，社工和组员一起制订小组契约，规范小组的秩序，明确组员的权责。接着，社工通过派发“东莞市工伤保险知识简介”宣传单张，为组员们讲解工伤认定的法定情形和工伤认定的申请流程，让组员熟悉了解“什么是工伤”。

小组中期，社工分别从工伤康复申请、劳动能力鉴定申请、工伤待遇等方面为组员们普及相关知识，再通过典型案例分析，促进组员对工伤保险政策知识的吸收和理解。随后，社工整合了如何处理工伤的有用资源与渠道，引导组员们了解可寻求帮助和支持的途径，增强其处理工伤事务的信心和能力。

小组后期，社工与组员一起回顾小组的全部内容，巩固已经学习到的知识，并进行知识查漏补缺。社工邀请组员提出后续担忧的问题，带领组员进行讨论，鼓励组员提出自己的建议，最后社工进行补充总结解决方案。

 此次小组活动，不仅为工伤职工提供了相互认识，增强情感支持的平台，还科普了工伤保险政策知识，提升其处理工伤事务的能力和信心，缓解焦虑情绪。