【东莞同德】“牵手计划”工作报告

一、 项目基本情况。

1、 项目名称：

民政部社会工作服务机构“牵手计划”

2、 项目简介：

贫困地区社会工作专业力量相对薄弱，需要扶持壮大贫困地区社会工作专业力量，牵手计划”的任务之一就是面对贫困地区社会工作服务供给不足、社会服务机构短缺的现状，围绕脱贫攻坚战略需求，以社会工作机构牵手帮扶的方式，支持贫困地区在脱贫攻坚中发挥社会工作的专业优势，促进提高贫困地区群众脱贫的内生动力，发挥扶志扶心的作用。把先发地区社会工作的专业理念、方法和技术引入受援贫困地区，帮扶受援贫困地区提升专业服务、资源整合和组织发展能力，促进社会工作专业人才双向互助成长，夯实受援贫困地区社会工作发展基础，探索形成符合贫困地区特点的社会工作发展模式，为社会工作助力脱贫攻坚提供基础保障。

3、 项目团队：

援派机构：东莞市同德社会工作服务中心

受援机构：湖北省咸宁市灵悉社会工作服务中心

东莞市同德社会工作服务中心安排项目社会工作服务机构“牵手计划”负责人为李剑敏副总干事。制定了“牵手计划”方案，针对灵悉社会工作服务中心发展规划、社工实务、社工成长、开展督导及社会工作培训作出支持安排。

二、项目实施情况。

1、2018年12月5日至7日，东莞市同德社会工作服务中心副总干事到湖北民政厅参加牵手计划启动仪式，并与帮扶机构工作人员进行了现场督导和工作交流。共完成1名社会工作者提供3个工作日的帮扶工作。

2、2019年5月27日至31日，东莞市同德社会工作服务中心督导助理李燕婷、机构督导卢泽豪、叶明湘和一线社工叶发枝一行4人前往湖北省咸宁市灵悉社会工作服务中心开展为期5天的围绕需求调研、活动实地督导、项目管理等开展“牵手计划”工作。共完成4名社会工作者提供20个工作日的帮扶工作。

3、10月14日至17日，东莞市同德社会工作服务中心督导助理李燕婷、一线社工叶发枝、居家养老项目负责人邓菊秀、王柱锋一行4人前往湖北省咸宁市灵悉社会工作服务中心开展为期5天的“牵手计划”工作。本次牵手计划，东莞市同德中心将会围绕四个“提升”为灵悉中心提供支持和援助：提升机构组织管理能力、提升项目运营管理能力、提升本土社工专业能力、提升本土社工机构服务能力。共完成4名社会工作者提供20个工作日的帮扶工作。

4、11月26日至30日，东莞市同德社会工作服务中心居家养老项目负责人欧柳芳、团委社工卢少芬、一线社工叶发枝、袁浩斌一行4人前往湖北省咸宁市灵悉社会工作服务中心开展为期5天的“牵手计划”工作。东莞同德社工在本期牵手计划将重点围绕机构和项目前期宣传、活动策划及执行等社工实务能力、“安居乐行”项目启动和组织湖北咸宁市社会组织发展交流会等开展“牵手计划”工作，共完成4名社会工作者提供20个工作日的帮扶工作。

三、项目目标达成与成效。

通过对受援机构的督导帮扶，2019年于当地孵化出“香城微光”精准扶贫帮扶项目，项目主要服务对象为咸安区马桥镇仁窝村、吕铺村两村建档立卡贫困户和社会救助对象。在第三期“牵手计划”中，东莞同德社工携手咸宁灵悉社工于2019年11月28日在咸安区马桥镇仁窝村、吕铺村两村开展“香城微光，爱满香城”公益宣传活动，并成功启动“安居乐行”高龄长者关怀计划项目。宣传活动和项目启动一定程度上提高了当地居民对咸宁灵悉机构的认知度，居民们也开始慢慢地认识、认可并了解到社工。

主要服务方法或项目活动

1、团队督导：针对本次开展宣传活动，就关于如何开展宣传活动进行围绕前期策划与筹备、中期活动开展、后期活动总结进行团队性交流。通过社工项目实施过程中遇到的各类问题，进行一一详细解答，并适当给予情感支持与帮助。

2、现场督导：在宣传活动现场全程跟踪、观察，让灵悉社工作为主导者，同德社工作为协助者参与其中。针对活动每一环节提出建设性和专业性的意见。

3、实地探访：跟随受援机构社工前往帮扶对象家庭进行实地走访，与其一起观察服务对象居住环境，通过“有技巧的”与服务对象交流发现其需求并记录下来用于日后服务，带领受援社工更多的思路及解决问题的方法。

4、交流会：考虑到受援当地对社会工作行业认识较浅，受援机构社工邀请咸宁市民政局、义工协会、晨曦机构等社会组织参与援派机构社工通过介绍东莞社工、“安居乐行”项目、社志联动等方面的交流会。交流会上援派机构社工为当地社会组织解答疑问，相互交流分享经验，为推动当地社会工作发展贡献一份力量。

四、项目影响。

  通过民政部社会工作服务机构“牵手计划”提升了东莞市同德社会工作服务中的社会知名度，提升了群众对机构的认何度。东莞市同德社会工作服务中心对咸宁市灵悉社会工作服务中心输出优秀的督导服务，分享经验，协助优化、活动现场督导、项目实施、并且对咸宁市灵悉社工进行专业培训，提升专业服务能力。通过“牵手计划”东莞市同德社工助力咸宁市社会组织发展交流会，吸引更多社会组织关注社会工作发展，推动志愿服务发展。

五、项目建议与反思。

受援机构在专业知识和对社工的理解方面认识不够，在社工服务过程中社工理念不足，并且在服务过程中社工的思路混淆不清，对项目的理解能力不够等。

1、通过“牵手计划”受援机构在专业知识和对社工的理解方面均有了很大的提高。从最初的对社会工作基本概念混淆不清，到现在能够单独按照标准来完成一些项目的实施方面。

2、同德社工现场演示传授相关的专业服务开展技能。社会工作有自己专业的方法和价值观，可以将它应用到扶贫开发中，运用社工的思维和方法开展扶贫工作，会达到更好的效果。

3、同德社工为其提供了现场活动督导。针对该活动，同德社工从活动统筹、人力配置、时间安排、组织沟通等方面提出了意见，并引申出专业社工对活动成效、项目成效等思考。

4、项目督导。从项目逻辑理解、需求把握、成效体现、财务管理等方面进行了讲解。针对灵悉社工对需求把握偏弱的情况，同德社工引用问题树和目标树等工具引导灵悉社工准确把握需求。经过同德社工的分享和培训。