【虎门】“沟通，从心开始“护工培训活动

虎门居家养老项目开始至今已有半年之久，在这半年中，部分护工阿姨反映有时当老年人向其倾诉过往的时候，不知道如何回应老年人等问题，对此社工于5月27日开展了“沟通，从心开始”护工培训活动，让护工了解沟通技巧，让有经验的护工讲述自己的经验，传授经验和技巧，让护工重拾信心，从而更好地为老年人服务。

活动于下午2点30分准时开始，在活动中，社工向护工解说沟通在人际交往中的重要性，与老年人沟通的时候需要注意的事项等，在社工讲解完之后，护工还分组讨论各自遇到的一些跟老年人平时沟通遇到的趣事和困难。同时，社工还邀请了两个护工进行情景模拟，一个固执的老婆婆和一个尽责的护工的故事，让一旁的护工出谋划策，让护工学以致用。

活动分享时，不少护工都表示，跟老人家沟通其实不难，最重要的是用心去对待，让老年人感受到我们的诚心和热情，而通过本次活动，让她们能够听取其他人建议，学习其他人的技巧，对于以后的工作很有帮助。

 通讯员：虎门居家养老项目小组 李敏珊